Mengapa pesanan saya belum selesai?
Pesanan mungkin tidak diluluskan kerana pelbagai sebab. Semak e-mel tentang status pembayaran, kerana pemprosesan boleh mengambil masa. Pastikan kaedah pembayaran mempunyai dana yang mencukupi dan dimasukkan dengan betul. Mencuba pilihan pembayaran alternatif mungkin membantu melengkapkan pesanan.
Mengapa harga tiket berubah setiap hari?
Harga untuk sesetengah tarikan berbeza-beza berdasarkan permintaan, musim dan masa dalam sehari. Sama seperti harga syarikat penerbangan, kos mungkin meningkat atau berkurangan bergantung pada ketersediaan. Menyemak tarikh atau masa yang berbeza mungkin menawarkan kadar yang lebih baik.
Di manakah saya boleh mendapatkan arahan untuk menggunakan tiket saya?
Anda akan menemui arahan terus di halaman tarikan di bawah bahagian "Arahan".
Apakah maksud "langkau baris"?
Tiket "Langkau barisan" membolehkan anda masuk dengan lebih cepat, tanpa berdiri dalam barisan utama. Kadangkala ia ditetapkan masanya, dan anda mungkin perlu melalui lorong atau meja khas.
Apakah tiket "trek pantas"?
Tiket landasan pantas memberi anda akses melalui pintu masuk atau meja khas, membantu anda mengelakkan barisan tiket biasa.
Di manakah saya boleh menyemak waktu operasi?
Anda akan melihat waktu buka betul-betul di bahagian atas halaman setiap tarikan, betul-betul di bawah tajuk. Ia juga dicetak pada baucar anda, jadi pastikan anda melihat dengan cepat sebelum lawatan anda.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya?
Jika anda memilih pilihan pembatalan percuma, ya, anda boleh membatalkan sehingga 11:59 malam sehari sebelum lawatan anda.
Bolehkah saya menukar tiket saya atau menaik tarafnya selepas membuat tempahan?
Perubahan seperti bertukar kepada tarikan lain atau menaik taraf kepada pilihan langkau barisan tidak boleh dilakukan secara langsung. Anda perlu membatalkan tempahan semasa anda terlebih dahulu, kemudian buat yang baharu.
Adakah tiket mesti sepadan dengan nama pada ID saya?
Kebanyakan tiket tidak perlu atas nama anda. Tetapi untuk sesetengah tarikan, anda mungkin diminta untuk menunjukkan ID yang sepadan dengan tiket.
Apakah yang perlu saya lakukan jika tiket saya belum sampai?
Kebanyakan tiket dihantar dalam masa 15 minit, tetapi sesetengahnya mungkin mengambil masa sehingga 30 minit. Semak peti masuk e-mel dan folder spam anda untuk sebarang kemas kini. Jika tiket tidak diterima, semak sebarang mesej mengenai status pembayaran atau isu pemprosesan.