Apakah syarat peranti yang ditawarkan oleh CompAsia?
CompAsia mengklasifikasikan peranti sebagai Baru, Cemerlang, Baik dan Adil berdasarkan penampilan dan prestasinya. Semua peranti diuji sepenuhnya dan berfungsi sepenuhnya.
Apakah maksud keadaan "Sebagai-Baru"?
Peranti As-New hampir tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan dan kelihatan seperti unit serba baharu. Ia tidak mempunyai calar atau tanda yang ketara pada badan atau skrin.
Bagaimanakah keadaan "Baik" ditakrifkan?
Peranti keadaan baik mempunyai calar atau tanda yang boleh dilihat tetapi masih berfungsi dengan baik tanpa sebarang masalah prestasi. Kecacatan kosmetik tidak menjejaskan operasi asas atau kebolehpercayaan mereka.
Apakah yang ditunjukkan oleh penggredan "Adil"?
Peranti yang adil menunjukkan haus, penyok dan kecacatan skrin yang ketara tetapi kekal berfungsi sepenuhnya. Pilihan ini sesuai untuk pembeli yang mencari teknologi yang lebih berpatutan.
Bagaimanakah pelanggan boleh menjejaki pesanan?
Status pesanan muncul di halaman akaun sebaik sahaja pembelian disahkan. Butiran penjejakan membantu pelanggan memantau kemajuan penghantaran langkah demi langkah.
Bolehkah pembeli menyemak ketersediaan stok?
Stok yang tersedia dipaparkan di laman web untuk kebanyakan peranti. Untuk pertanyaan yang tidak disenaraikan dalam talian, pembeli boleh menghubungi sokongan melalui e-mel untuk kemas kini.
Apakah pelan pembiayaan yang ada?
Pembeli di Malaysia boleh mendapatkan pelan ansuran kredit, pilihan Beli Sekarang Bayar Kemudian dan program ReNewNGo. Pelan ini menyediakan pilihan pembayaran yang fleksibel untuk pembelian peranti.
Bagaimanakah peranti yang dijual boleh dihantar untuk ditukar beli?
Peranti yang dijual atau didagangkan mesti mengikut proses yang disenaraikan dalam bahagian Jual Peranti Anda. Pelanggan harus menyemak kelayakan dan anggaran nilai sebelum menghantar item.
Adakah perlindungan waranti tersedia pada peranti?
CompAsia menawarkan waranti 1 bulan percuma untuk unit yang diperbaharui dan pelan lanjutan untuk perlindungan yang lebih lama. Syarat waranti berbeza mengikut peranti dan pelan yang dipilih.
Apakah saluran sokongan yang tersedia?
Sokongan boleh dihubungi melalui e-mel di support@compasia.com atau melalui sembang WhatsApp semasa waktu perniagaan. Kedua-dua saluran menangani soalan pesanan dan selepas pembelian.