Bagaimanakah masa penghantaran dikira?
Masa penghantaran bergantung pada kod pin anda. Anda akan melihat anggaran tarikh penghantaran pada halaman pembayaran selepas anda membuat pesanan anda.
Bagaimanakah bayaran balik diproses selepas pembatalan pesanan?
Setelah pesanan anda dibatalkan, bayaran balik akan kembali ke akaun pembayaran asal anda. Anda boleh menyemak penyata bank anda untuk kemas kini lanjut.
Apakah yang menyebabkan penghantaran penghantaran tertangguh?
Penghantaran mungkin ditangguhkan oleh cuaca buruk atau alamat yang salah. Jika terdapat kelewatan, Vivo akan memberitahu anda dan memberi anda anggaran tarikh penghantaran baharu.
Bolehkah saya membatalkan pesanan saya selepas ia dihantar?
Anda boleh membatalkan pesanan anda dalam talian hanya sebelum ia dihantar. Selepas ia dihantar, pembatalan dalam talian tidak tersedia.
Bagaimanakah saya boleh mengatur pengambilan peranti dari rumah?
Hubungi pasukan perkhidmatan untuk meminta pengambilan dari rumah anda. Mereka akan mengambil peranti anda daripada alamat yang anda berikan.
Apakah yang dilindungi oleh waranti peranti Vivo?
Peranti Vivo mempunyai waranti satu tahun yang meliputi kecacatan pembuatan. Ia tidak melindungi kerosakan akibat penyalahgunaan, kemalangan atau air.
Apakah yang berlaku selepas saya meminta pengambilan peranti?
Selepas permintaan anda disahkan, pasukan mereka akan mengambil peranti anda daripada alamat yang anda berikan.
Bagaimanakah cara saya menyandarkan data saya sebelum menyelenggara peranti saya?
Jika peranti anda membenarkan anda log masuk dengan cap jari atau muka anda, gunakannya untuk mendapatkan akses. Pastikan anda menyandarkan data anda sebelum tetapan semula atau lawatan perkhidmatan.
Adakah Vivo bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh faktor luaran?
Vivo Mobile India Private Limited tidak bertanggungjawab atas kerugian atau kelewatan akibat cuaca atau kesilapan alamat.
Bagaimanakah saya boleh membuka kunci telefon Vivo saya jika saya terlupa kata laluan saya?
Jika telefon anda mempunyai cap jari atau pengecaman muka, cuba gunakannya untuk membuka kuncinya. Selepas anda masuk, pastikan anda menyandarkan data penting anda sebelum anda pergi ke pusat servis.